ちびうさ：2歳1ヶ月（早産修正：1歳11ヶ月）
—
DWEの教材が壊れました
DWEのイエロー3のシングアロングのDVDの再生がどうしてもできなくなったため教材の交換を初めてすることにしました。
DWEの会員なら教材の交換や修理ができることは知っていたけど、いざしようと思ったらどうやってするのかわからない私-ｘ-
教材を漁ってるとそれらしきものを見つけました！
修理依頼の準備
「WORLD FAMILY MAGAGINE」の後半の方に依頼書のページがありました！
交換・修理する項目や送り先住所などが書いてあるページがあるので、まずそれを切り取ります。
なにを交換・修理するかによって送り先が違うので注意です！
今回はDVD1枚、BOOK1冊、DVDケース1個だったのでそれぞれの名前と番号と理由を依頼書に記入します。
依頼書に保証対象外一覧も書いてあるので、依頼したい教材が対象外でないことを確認しましょう。
※今回知ったのですが、ケースは保証外だと思っていたらCDケースは保証外ですが、DVDケースは保証内だそうです。
※DWEのDVDケースは、全開で開けるとバリッと割れやすい感じになってるのでそーっとあけないとです・・・。
あとは、指定された住所に送るだけです！
修理したい教材の送り方
せっかくなので私の送り方を書いておきます。
私はメルカリをやっているため、ものを発送するためのアイテムが整いすぎていることもありあまり困りませんでしたｗ
BOOKが結構大きいサイズで、またDVDケースも厚みがあるため、どうやって送ろうか考えたのですが、クロネコヤマトの宅急便コンパクトを使うことにしました。
宅急便コンパクトは指定のボックスがあるのでこちらで準備しなくてもよいのがよいです。
2サイズあるのですが、今回は専用薄型BOXの方を選択しました。
※BOXは65円します。
薄型BOXはちょうどBOOKがぴったり入る大きさです。
薄型BOXは多少厚みがあってもいけるため、DVDとDVDケースをいれてもギリ、BOXの封を占めることに成功しましたｗ
宅急便コンパクトの発送料は、「持込割（100円引き）」「デジタル割（50円引き）」「クロネコメンバー割（10%引き）」の最大の値引きを使うと最安値で354円まで下げられます。
デジタル割っていうのは、店頭にある「ネコピット」という機械で送り状を作成すればよいだけです。
ネコピットでの入力時にクロネコメンバーカードを使うと、自分の名前とか住所をいれなくてよいのでより楽です。
そんなこんなで無事発送できました！
戻りの発送料はワールドファミリー持ちになります。
教材が戻ってくるまでどれくらい？
土曜日に発送して、5日後の木曜日、無事に教材が戻ってきました。
教材修理を出したことをすっかり忘れていた私は、ワールドファミリーからの小包に、ん？なんだこれ？となっていましたｗ
教材の動作確認を早めにしてくださいとのことだったので、さくっと確認。
問題なかったので、今回の教材交換は無事に終わりました！
ちょっとググったときに、教材が交換ができるということや、保証対象外の教材に気を付けようという記事はたくさんあったのですが、具体的な教材交換の方法を書いてあるところを見つけられなかったので、このエントリーが誰かの役に立てばよいですが！
